В Кирове создан новый центр обслуживания по холодному водоснабжению и водоотведению

В Кирове создан новый центр обслуживания по холодному водоснабжению и водоотведению - Вся.РФ
В Кирове создан новый центр обслуживания по холодному водоснабжению и водоотведению - Вся.РФ
Фото: kirov.all-rf.com
Губернатор Игорь Васильев осмотрел клиентский офис

25 марта губернатор Кировской области Игорь Васильев осмотрел новый клиентский офис, созданный для обслуживания физических и юридических лиц муниципального предприятия «Водоканал». В презентации центра обслуживания также приняли участие заместитель председателя правительства Кировской области Александр Царегородцев и директор МУП «Водоканал» Дмитрий Ухин.

Новый центр обслуживания создан в Кирове на ул. Казанская, 24. С 25 марта офис начал работу в тестовом режиме. В рабочем режиме прием граждан начнется с 1 апреля. Здесь созданы комфортные условия для приема граждан, которые обращаются с вопросами начисления платы за холодное водоснабжение и водоотведение, передачи показаний индивидуальных приборов учета, для оплаты услуги. Прием граждан в новом офисе будет осуществляться в режиме электронной очереди.

Также в новом центре создан единый call-центр для консультаций граждан по всем вопросам, связанным с деятельностью «Водоканала». Задать вопрос можно по номеру 254-888.

Созданный центр обслуживания – это новое слово в организации работы муниципальных предприятий. Услуги предоставляются в новом современном офисе, также готовятся к предоставлению услуг в режиме онлайн через сайт предприятия, где можно будет заплатить за услуги и подать сведения. Консультации уже можно получить через контактный центр. Это все делает получение услуги более удобной, — отметил Игорь Васильев . — И сейчас мы договорились с руководством «Водоканала», что в связи с непростой ситуацией, которая в целом складывается, для потребителей пени начисляться не будут.

Александр Царегородцев подчеркнул, что на платежном документе «Водоканала» уже сейчас размещена подробная информация о способах обращения к специалистам, в том числе и через сайт и группы в социальных сетях. В ближайшее время на платежку добавят сведения о получении информации по иным коммунальным услугам, предоставляемым гражданам.

Дмитрий Ухин рассказал о том, что «Водоканал» готовит инвестиционную программу, по которой планируется направить на модернизацию городских сетей 7 млрд рублей.

С 1 августа 2019 года МУП «Водоканал» вступил в статус гарантирующего поставщика услуг холодного водоснабжения и водоотведения Кирова. Численность сотрудников предприятия составляет 1100 человек. В зоне обслуживания предприятия находится 1392 км водопроводных сетей, 2 поверхностных водозабора, 110 артезианских скважин, 925 км канализационных сетей и 9 очистных сооружений.

Фото: правительство Кировской области

 
По теме
Для оплаты ЖКХ можно использовать личные кабинеты, онлайн-сервисы и онлайн-чаты С 31 марта 2020 года в регионе по указу губернатора Кировской области Игоря Васильева введён режим самоизоляции.

04.04.2020
 
  3 апреля в администрации города прошло оперативное совещание по вопросам благоустройства города, на котором было озвучено решение провести субботники без участия граждан - силами подрядных организаций.

04.04.2020
К системообразующим организациям региона отнесли компании, осуществляющие деятельность в отраслях обрабатывающего производства, сельского и лесного хозяйства, строительства и ЖКХ.
Bnkirov.Ru
04.04.2020
Как уберечься от коронавируса - Город Ч. В интернете появилось множество советов по профилактике коронавируса и даже его лечения К примеру, в мессенджерах распространяется информация о чудо-средстве, которое якобы рекомендовали израильские врачи.
Город Ч.
04.04.2020
Заседание СПЭК провел прибывший в Белую Холуницу с рабочим визитом руководитель межрайонного территориального отдела управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ки
03.04.2020 Газета Холуницкие зори
Директор Дома культуры д. Быданово Лариса Алексеевна Лимонова продолжает вести летопись родной земли, собственными силами создавая интересные сборники краеведческой тематики.
03.04.2020 Газета Холуницкие зори
Согласно изменениям в постановлении  правительства Кировской области, в регионе продлены сроки приостановки работы различных общественных и досуговых заведений, а также период самоизоляции для граждан.
04.04.2020 Bnkirov.Ru