Ответственность для коллекторов

Ответственность для коллекторов - Новый Вариант
Фото: new-variant.ru

Коллекторские агентства зачастую не соблюдают требования законодательства, поэтому важно знать, как привлечь коллекторов к ответственности.

Деятельность коллекторов по возврату просроченной задолженности регулируется Федеральным законом от 03.07.2016 N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».

В соответствии с указанным Федеральным законом при возврате просроченной задолженности кредитор или коллекторское агентство вправе взаимодействовать с должником, используя:

· личные встречи, телефонные переговоры (непосредственное взаимодействие);

· телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, включая подвижную радиотелефонную связь;

· почтовые отправления по месту жительства или пребывания должника.

Иные способы взаимодействия коллекторов возможны только на основании письменного соглашения между должником и кредитором или коллекторским агентством. При этом в начале каждого непосредственного общения с должником работник коллекторского агентства обязан сообщить должнику свои фамилию, имя и отчество, данные кредитора и наименование коллекторского агентства, от имени которых он действует.

Закон запрещает личные встречи кредиторов и коллекторов с должниками в будни в период с 22 до 8 часов, а в выходные и нерабочие праздничные дни – с 20 до 9 часов. Взаимодействие с должником посредством личных встреч ограничено одним разом в неделю. Телефонные переговоры кредиторов и коллекторов с должником также ограничиваются – не более одного раза в сутки, двух раз в неделю, восьми раз в месяц.

Кредитору и коллекторам запрещено направлять должнику телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной (сотовой) связи в период с 22 до 8 часов, в выходные и нерабочие праздничные дни – с 20 до 9 часов. Количество их также ограничено – не более двух раз в сутки, четырех раз в неделю, шестнадцати раз в месяц.

Для взаимодействия с должником разрешается использовать только телефонные номера, выделенные на основании заключенного между кредитором или коллектором, и оператором связи договора об оказании услуг телефонной связи. При этом запрещается скрывать информацию о номере телефона и об адресе электронной почты, с которых производится звонок или направляется сообщение.

Не допускается непосредственное взаимодействие коллекторов с гражданином, признанным банкротом, недееспособным или ограниченным в дееспособности, инвалидом I группы, несовершеннолетним, а также находящимся на излечении в стационарном лечебном учреждении. На взаимодействие путем телеграфными и почтовыми отправлениями, SMS и сообщениями по электронной почте данный запрет не распространяется.

При взыскании задолженности не допускается применение к должнику физической силы или угрозы ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью, уничтожение или повреждение имущества либо угрозы его уничтожения или повреждения, использование методов, опасных для жизни и здоровья людей, оказание психологического давления, введение должника в заблуждение и др.

Кредитор не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника. Раскрытие информации о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании в сети «Интернет» или иным образом, а также сообщение по месту работы должника не допускается.

Коллекторские агентства, осуществляющие деятельность по возврату просроченной задолженности, должны быть включены в государственный реестр, ведение которого возложено на Федеральную службу судебных приставов. ФССП России также уполномочена осуществлять государственный контроль (надзор) за деятельностью коллекторских агентств, занимающихся возвратом просроченной задолженности.

За нарушение коллекторами требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности предусмотрена административная ответственность https://kirpikov.ru/kakaja-otvetstvennost-predusmotrena-dlja-kollektorov/ . Данная ответственность предполагает такие виды наказаний как административный штраф, административное приостановление деятельности, дисквалификацию.

В случае, если коллекторы нарушают установленный законом режим общения с должником, это влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от 20 000 до 200 000 рублей или дисквалификацию на срок от шести месяцев до одного года; на юридических лиц – от 50 000 до 500 000 рублей или приостановление деятельности на срок до 90 суток.

Для защиты прав и законных интересов следует обращаться за оказанием правовой помощи к юристу. Задать вопрос и получить юридическую консультацию вы можете на сайте https://kirpikov.ru/faq/ и в группе ВКонтакте https://vk.com/kirpikovru

Александр КИРПИКОВ

Центр правовой помощи

Все виды юридических услуг

Тел. 8 (922) 98-98-223, (922) 98-98-224

https://kirpikov.ru/

Дарья Спасская
 
По теме
 
Прoфилактика на дальних рубежах - МЧС В п. Донаурово Уржумского района прошел очередной день профилактики. Это самый отдаленный населенный пункт от районного центра - г. Уржума.
МЧС
27.02.2020
Для детей сотрудников ИК-11 УФСИН России по Кировской	 области организовали экскурсию в пожарную часть № 1 г. Кирово-Чепецка - УФСИН Сотрудники колонии вместе с детьми посетили пожарную часть №1. Начальник пожарной части Максим Прокашев рассказал гостям о служебных автомобилях, на которых спасатели приезжают на вызов, об особенностях службы в МЧС России.
УФСИН
27.02.2020
В Удмуртии система «Меркурий» помогла привлечь к ответственности предприятие за нарушение ветеринарно-санитарных правил - Россельхознадзор В декабре 2019 года Управление Россельхознадзора по Кировской области и Удмуртской Республике получило от Управления Россельхознадзора по городу Москва,
Россельхознадзор
27.02.2020
В Куменском района едва не погибли двое детей 2017 и 2019 года рождения. 25 февраля в селе Быково инспектор по делам несовершеннолетних межмуниципального отдела МВД России «Куменский» решила проверить семьи,
26.02.2020 Newsler.Ru
«Веселуха» в Советском районе - Районный Дом народного творчества В третий раз в наш город пожаловала «Веселуха», чтобы отобрать артистов для участия на заключительный концерт Всероссийского фестиваля частушки, юмора и смеха.
Районный Дом народного творчества
26.02.2020
Кировские художники поймали «Синюю птицу» - Администрация Кирова Юные кировчане стали призерами всероссийского конкурса Юные кировчане стали призерами всероссийского конкурса Юные кировчане стали призерами всероссийского конкурса    С 21 по 24 февраля четырнадцать кировских н
Администрация Кирова
26.02.2020
Белохолуничанка Мария Зубова одержала победу в международном Интернет-конкурсе «Золотые имена России», посвященном творчеству писателей-юбиляров 2019 года – П.П.
26.02.2020 Газета Холуницкие зори
Завтра на Театралке организуют фотозоны, выставки и песни с плясками В Кирове на Театральной площади в День защитника Отечества с 12.00 до 15.00 пройдет праздник, посвященный этому событию.
22.02.2020 Новый Вариант
Зиме конец: на этой неделе возобновляется чемпионат страны по футболу. Как всегда после паузы, будут и кадровые новинки.
26.02.2020 Новый Вариант
Товарищеские встречи давно объединили как местных и кировских любителей данного вида спорта, так и спортсменов других населенных пунктов северного «куста» региона.
26.02.2020 Газета Холуницкие зори
На филейской «сосульке» состоится чемпионат России и первенство мира по альпинизму В четверг, 27 февраля, на территории спортивного комплекса Трамплин в Кирове (улица Подгорная,
26.02.2020 Новый Вариант
В Кумёнском районе полицейские спасли двух малолетних детей- - ГТРК Вятка В Кумёнском районе полицейские спасли двух детей-"маугли". Годовалый младенец и трехлетний ребенок были обнаружены во время профилактического рейда в частном доме в одном из сел Куменского района.
ГТРК Вятка
26.02.2020
В январе 2020 года, при проведении мониторинга оформления электронных ветеринарных сопроводительных документов в системе «Меркурий», Управлением Россельхознадзора было выявлено нарушение,
26.02.2020 Россельхознадзор