О таких планах сообщила сегодня министр здравоохранения Кировской области Екатерина Видякина на еженедельном совещании правительства.
Запись к врачу она назвала одним из главных критериев доступности медпомощи. Каждый день в области регистрируют около 5000 приёмов врачами разных специальностей, около ста тысяч в месяц и до 1,3 млн в год. По словам министра, чаще всего люди записываются в интернете через сервис «К врачу» через смартфон или компьютер. Также еть варианты через ЕПГУ, инфомат и регистратуру. В экстренных случаях больным оказывают помощь без записи, утверждает Видякина.
Доступность записи на приём к врачу мониторят каждые два дня, а свободные слоты дважды в день. Выкладывают дополнительные слоты. В области формируется служба медкоординаторов для помощи людям в записи и отправке отзывов руководителям учреждения и облминздрава. Обзванивают записавшихся пациентов с напоминанием о приёме и чтобы узнать, придёт ли он: рабочее время врача надо использовать с максимальной отдачей.
– Скоро начнет работу система роботизированного обзвона граждан, что позволит оперативнее управлять освободившимися слотами для большей доступности приема, – говорит Видякина.
Губернатор Александр Соколов заметил, что по сравнению с прошлым годом жалоб стало меньше. Однако надо снижать сроки записи к узким специалистам. По его словам, ситуация по области в целом с кадровым обеспечением медицины неплохая, принятые ранее меры работают. Однако надо стремиться, чтобы такая ситуация была в каждом населенном пункте. Возможно, следует отправлять специалистов в командировки на замену ушедшим в отпуска.
9 Кирилл Правдин
