На днях стартовал региональный этап конкурса «Лучший МФЦ». В нем могут участвовать как коллективы центров «Мои Документы», так и специалисты, и руководители офисов.
Офисы областной столицы и райцентров будут оцениваться по 3 категориям, в зависимости из численности жителей муниципалитета, в котором находится МФЦ.
Сотрудники окон приема и выдачи документов могут получить звание «Лучший универсальный специалист», но к конкурсу допускаются только те работники, стаж которых больше полугода. Чтобы одержать победу, нужно будет не только продемонстрировать знания и навыки предоставления госуслуг, но еще и личные качества, которые помогают установить доверительные отношения с заявителями.
Организаторы конкурса отмечают, что номинация «Лучший универсальный специалист» разделена на 2 категории. Одна для сотрудников, которые работают в административных центрах, вторая для специалистов МФЦ, расположенных в небольших населенных пунктах.
Конкурс дает возможность и руководителям структурных подразделений заявить о своих разработках, направленных на улучшение процессов предоставления госуслуг.
— Сотрудники центров «Мои Документы» имеют возможность заявить о себе. Конкурс – это еще и часть корпоративной культуры, и инструмент понимания актуальных потребностей учреждения, — прокомментировал Николай Нагаев, директор кировского многофункционального центра, подведомственного региональному министерству информационных технологий и связи.
Заявки от участников принимаются до 11 октября. Победит ели будут названы в конце ноября.
Юлия Егорова
