Случаются ситуации, когда товар, который вы купили, оказался некачественным. Что делать в этом случае и куда звонить?
Представьте, что вам только что пришлось выбросить недавно купленную бутылку молока. Вы приобрели ее в знакомом магазине рядом с домом, предусмотрительно проверив срок годности, но молоко в ней оказалось прокисшим, — и тому могло послужить несколько причин. Например, на производстве могли нарушить технологический процесс или стерильность тары. При транспортировке бутылка могла получить незначительное повреждение, и нарушилась герметичность. В конце концов продавец мог перебить маркировку товара после истечения срока годности.
Для того чтобы все продукты на полках российских магазинов были безопасны, Роспотребнадзор каждый день проводит контрольные закупки, лабораторные исследования и химико-биологические экспертизы. Специалисты ведомства собирают все возможные данные о разных видах продукции, чтобы установить их соответствие обязательным требованиям. Результаты проверок выявляют случаи реализации небезопасных товаров — молока и молочных продуктов, консервов, овощей, кондитерских и кулинарных изделий, одежды, игрушек и других.
Данные о продукции, несоответствующей установленным требованиям, зафиксированы на государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей. Уже сейчас с ними может ознакомиться каждый в разделе «Продукция, не соответствующая обязательным требованиям». Также здесь размещены сведения о нарушениях: наименовании, дате производства, производителе, показатели несоответствия и регион производства.
Помимо этого, на страницах ресурса можно оставить обращение с указанием факта нарушения Закона о правах потребителей. Каждый заявитель получает официальный ответ от Роспотребнадзора после проведенной проверки. Благодаря этому продукция в наших магазинах становится безопаснее, поскольку производители и продавцы знают, что осуществляется двойной контроль — и со стороны государства, и со стороны потребителей.
Если вы купили некачественный товар, увидели нарушение санитарных условий продажи, вам отказали в возврате некачественного продукта и в других случаях предоставления некачественных услуг или продажи небезопасных товаров, обратитесь в Роспотребнадзор. Вместе мы сможем сделать продукцию на прилавках магазинов безопаснее.
Рекомендации по заказу готовой пищевой продукции через Интернет
В Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан (далее - Управление) за 2022 год и истекший период текущего года поступило 32 обращения на некачест 11:15 23.03.2023 Роспотребнадзор - Казань
В целях стабилизации ситуации на потребительском рынке, гарантированного обеспечения населения социально значимыми продуктами питания, а также товарами для детей и продукцией детского питания, 15:00 22.03.2023 Щербиновский район - Старощербиновская
Неделю назад в магазине канцелярских товаров купил книгу. Решил ее вернуть (с чеком), но в магазине отказались ее принять. 09:55 22.03.2023 Чернышковский район - Чернышковский
Управление Роспотребнадзора по Тульской области помогло потребителю восстановить нарушенные права в судебном порядке и представило заключение в соответствии со ст. 13:26 21.03.2023 Роспотребнадзор - Тула
Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области разъясняет.
В связи с возросшим числом комментариев в социальных сетях о том, 15:51 20.03.2023 Администрация городского округа - Кулебаки
К числу важнейших правовых актов, устанавливающие права и обязанности производителей и продавцов продовольственных товаров относятся:
ФЗ от 2.01.2000 № 29-ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов»; 14:35 20.03.2023 Нижнеомский район - Нижняя Омка
К числу важнейших правовых актов, устанавливающие права и обязанности про-изводителей и продавцов продовольственных товаров относятся:
ФЗ от 2.01.2000 № 29-ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов»; 11:02 20.03.2023 Черлакский район - Черлак
Какая продукция будет производиться на нашем маслозаводе и будет ли она поступать в продажу на территории Саянского района? 10:33 20.03.2023 Газета Присаянье - Агинское
11 мая 2023 года Управлением Россельхознадзора по Кировской области, Удмуртской Республике и Пермскому краю в ходе мониторинга системы «Меркурий» у ИП Зорина С.В., Россельхознадзор
В мае 2023 года Управлением Россельхознадзора по Кировской области, Удмуртской Республике и Пермскому краю в ходе мониторинга системы «Меркурий» установлены факты выработки готовой молочной продукция без указания сырья О Россельхознадзор
На днях в Просницком сельском поселении прошли пожарно-тактические учения в санатории-профилактории «Радуга» и Кирово-Чепецкой центральной районной больнице. МЧС
Депутат городской думы Владимир Малков обсудил острые вопросы медицинского обслуживания с врачами клинической больницы №7 и жителями города
В Кирове проблем меньше, чем в области, однако они очень серьёзные. ЛДПР
Всемирная организация здравоохранения создала и пополняет перечень приоритетных заболеваний, которые могут спровоцировать новую смертельную пандемию. ГТРК Вятка
Следующая история произошла два года назад. Ветеран войны, полковник МВД в отставке стал жертвой мошенницы и лишился 15-ти боевых орденов и крупной суммы денег. ГТРК Вятка
26 мая библиотека им. Н. Островского присоединилась к Всероссийской акции "Библионочь" и по традиции пригласила горожан стать участниками и зрителями интересных и творческих мероприятий. ЦБС города Кирово-Чепецка
