Читательница портала "Тонкости туризма" столкнулась с проблемами во время отдыха в отеле Fame Residence Goynuk в Кемере.
Семья выбирала хороший район и чистый отель, так как цель поездки была вывезти на море детей — 1,5 года и 13 лет. Ну и, конечно, вместиться в бюджет.
Конфликт на ресепшене
На второй день отдыха произошёл неприемлемый инцидент. Когда она в третий раз за день подошла перезарядить карточки (они жили в отдельном корпусе Б, и таскать полуторагодовалого ребёнка туда-сюда по жаре было тяжело), сотрудник Хакан устроил настоящий скандал. Он начал кричать на ломаном русском, обращался на "ты", размахивал руками и требовал, чтобы она "ушла вон", повторяя оскорбительную фразу "Да кто ты такая!"
Общая атмосфера в отеле
Помимо этого случая, в отеле наблюдалось странное отношение к русским гостям. В то время как другие постояльцы (преимущественно поляки) не жаловались на обслуживание, русскоязычные туристы регулярно сталкивались с равнодушием и пренебрежением со стороны персонала.
Проблемы с питанием и инфраструктурой
Питание в отеле оставляло желать лучшего — ограниченный выбор блюд, состоящий в основном из вареной курицы и индейки, длительные перерывы между приемами пищи. Особенно неудобно это было для семей с детьми. Пляжная зона оказалась слишком маленькой для количества гостей.
Положительные моменты
Среди негатива были и приятные аспекты: просторные номера с большими балконами в корпусе Б, свежие вафли и мороженое для детей во второй половине дня. Однако эти мелочи не смогли компенсировать общее впечатление от отдыха.
"Это был наш худший отдых в Турции. Хамское отношение, полное безразличие администрации к проблемам гостей и несоответствие ожиданиям. Больше никогда не вернемся в этот отель и никому не посоветуем", - рассказала туристка.
