Внедрение бережливых технологий находит положительный отклик у пациентов
28 сентября в рамках Всероссийской конференции по непрерывному дополнительному образованию в Кировском медуниверситете одной из ключевых тем обсуждения стало бережливое мышление в подготовке специалиста.
– Масштабные работы по ремонту поликлиники, перемещение кабинетов, внутренняя логистика потоков пациентов – все это было учтено при проведении ремонта. Очень позитивно и эффективно работать с пациентами через «листы проблем». Пациенты не просто пишут свои предложения, но и получают обратную связь. Я с ними связываюсь, уточняю их виденье, если их предложения реальные, конструктивные, то внедряем, – поделилась своим опытом главный врач Кировской городской больницы №2 Наталья Шулятьева.
Также своим опытом внедрения бережливых технологий в деятельность организации поделились и другие медицинские учреждения г. Кирова. Перестроена работа поликлиники противотуберкулёзного диспансера, детского диагностического центра.
