В Кировской области состоялся региональный этап Всероссийского конкурса профессионального мастерства «Лучший начальник отделения почтовой связи 2016 года». За почетное звание победителя боролись 16 руководителей отделений почтовой связи из всех почтамтов региона. Среди них как молодые начальники, имеющие стаж работы в должности чуть более года, так и опытные профессионалы своего дела.
Для участия в конкурсе сотрудники прошли строгий отбор в почтамтах. Главным критерием участия в соревновании стали высокие показатели в работе, отсутствие жалоб и наличие положительных отзывов от клиентов.
Конкурсное жюри, в состав которого вошли представители Почты России и областной организации Профсоюза работников связи России, оценивало три конкурсных испытания: домашнее задание в виде бизнес-презентации на тему «Идеальный день», теоретическое тестирование и практическое задание, в котором участницам нужно было продемонстрировать практические навыки работы. Заключительный тур по мнению жюри и зрителей был самый зрелищный: сотрудниками филиала для каждой конкурсантки были разыграны различные ситуационные задания, во время которых необходимо было разрешить возникшие вопросы и найти выход из нестандартной рабочей ситуации, соблюдая стандарты клиентского сервиса. На протяжении всего конкурса участниц активно поддерживали болельщики.
По итогам конкурса лучшей по профессии стала Людмила Тетенькина, начальник отделения почтовой связи Нагорск Слободского почтамта. Второе место завоевала Валентина Лелекова, представившая Советский почтамт. Оксана Карепанова, начальник почтового отделения Омутнинск, заняла 3 место. Приз зрительских симпатий по итогам голосования по праву достался Екатерине Рокиной из Яранского почтамта. Победителям и всем участницам конкурса были вручены дипломы и памятные призы.
Победитель регионального этапа конкурса Людмила Тетенькина представит Кировскую область на макрорегиональном этапе Всероссийского конкурса в Перми, где за победу будут бороться семь лучших руководителей отделений почтовой связи макрорегиона «Волга 1».
«Начальник отделения почтовой связи – это, прежде всего, лидер! Это авторитет и учитель для своих подчиненных. Именно от него зависят результаты работы всего коллектива и качество оказываемых услуг. Сегодня все участники проявили профессионализм, продемонстрировали свою компетентность, навыки, умения и достижения. Думаю, что каждый руководитель в ходе нашего профессионального состязания еще и приобрёл дополнительный опыт», – отметил в заключении мероприятия директор УФПС Кировской области Николай Кашин.