Кировчане жалуются на ошибки в квитанциях

Что делать плательщикам

18 июня 2018. Жители Кировской области сообщают о многочисленных ошибках в связи с переходом на «прямые платежи» за ЖКХ. В частности, страдают потребители из Слободского района — пенсионерка из Вахрушей уже второй месяц получает за воду на 1000 рублей больше, чем должно быть, а еще у одной семьи за электроэнергию насчитали всего 85 рублей вместо привычных 300.

С весны расчеты в этих населенных пунктах ведутся через «ЭнергосбыТ Плюс». И первое, что хочется посоветовать жителям, это позвонить в компанию и сообщить о недочетах. Однако сделать это, по словам плательщиков,не так просто - на телефон попросту не дозвониться, он постоянно занят. Поэтому приходится ехать в офис, который находится на въезде в город Слободской, а для людей в возрасте это довольно тяжелый путь. К тому же, там очереди никто не отменял.

«Как же быть? Так и ездить каждый месяц?» , - задаются вопросом они. За объяснением мы обратились непосредственно в «ЭнергосбыТ Плюс», где нам пояснили почему так происходит и какие меры предпринимаются.

Сергей Береснев, руководитель пресс-службы «ЭнергосбыТ Плюс»:
—  Когда мы переводим граждан на прямые расчеты по услугам, нередко бывает, что та организация, которая ранее эти данные собирала, передала нам цифры некорректно, не вовремя, не в полном объеме. Из-за этого на первых порах происходят ошибки. Чтобы в дальнейшем такого не было, потребителям нужно сразу же обращаться к нам в организацию и говорить, что присутствует ошибка. Соответственно, будут внесены необходимые корректировки.

Вся недвижимость Кирова. Подпишись

Телефон контактного центра, где любой клиент может получить консультацию по наболевшему вопросу, - 88001007530 . Звонить по нему лучше с утра, а именно с 9 до 10 часов, пояснили в пресс-службе. В это время линия средне загружена и дозвониться можно.

Сергей Береснев, руководитель пресс-службы «ЭнергосбыТ Плюс»:
—  По поводу больших очередей, то их наличие зависит от того, в какой день прийти. В определенные дни очереди присутствуют.

Напомним, руководитель АНО «ЖКХ Эксперт» Андрей Воробьев ранее отмечал, что для собственников и потребителей никаких плюсов в переходе на прямые платежи нет. От этого выигрывают только ресурсоснабжающие компании, потому что деньги от клиентов поступают сразу к ним, не рискуя осесть в управляющих компаниях. 

Последние новости Кировской области по теме:
Кировчане жалуются на ошибки в квитанциях

Кировчане жалуются на ошибки в квитанциях - Киров
Что делать плательщикам 18 июня 2018. Жители Кировской области сообщают о многочисленных ошибках в связи с переходом на «прямые платежи» за ЖКХ.
15:10 18.06.2018 Dom43.Ru
- Киров
Автор: Екатерина Рожкова Что делать плательщикам 18 июня 2018. Жители Кировской области сообщают о многочисленных ошибках в связи с переходом на «прямые платежи» за ЖКХ.
14:40 18.06.2018 GorodKirov.Ru
 
По теме
В Кирове пропала 16-летняя девушка - Newsler.Ru О случившемся сообщили поисковики отряда «Первый». 16 ноября около 16 часов в Ленинском районе Кирова пропала 16-летняя Светлана Погудина.
18.11.2018
Титов об отключении воды на все лето: «Со следующего года ситуация может измениться» - Newsler.Ru Вице-спикер ОЗС поделился мыслями о проблеме с горячей водой. Как известно, в Кирове плата за отопление начисляется в те месяцы, когда оно включено, а не распределяется равномерно по всем месяцам.
18.11.2018
 
Об ответственности за побои - Омутнинское городское поселение Источник: Администрация Омутнинского городского поселения Согласно статистике преступлений, ежегодно совершаемых в стране, львиную долю составляют преступления небольшой степени тяжести.
18.11.2018
В Кировской области сгорела дача - Новый Вариант Пожар произошел в Юрьянской районе 17 ноября около 22 часов. Как сообщает пресс-служба ГУ МЧС России по Кировской области, огонь полностью уничтожил дом в деревне Устье, построенный под дачу.
18.11.2018 Новый Вариант
Произошло это сегодня днем. Внезапно сломалась платформа, на которую посетители ТЦ выходят с эскалатора.Как написали очевидцы происшествия в соцсетях, у восьмилетней девочки в платформу затянуло сапог, но, к счастью,
17.11.2018 Новый Вариант
Искусство объединяет - Омутнинское городское поселение Источник: МБУК "Централизованная клубная система Омутнинского района Кировской области" «Искусство объединяет» — под таким девизом прошли мероприятия, посвященные Всероссийской акции «Ночь искусств» и Дню народного единства,
18.11.2018 Омутнинское городское поселение
Давайте покажем, что вместе мы можем победить! - Вся.РФ Вятским любителям книги предлагают поддержать марафон «ПроЧитай». Для участия в марафоне, инициированном Федеральным агентством по делам национальностей, нужно выложить в любой соц.
18.11.2018 Вся.РФ
Под таким названием в области прошли традиционные XVII Лихановские общественно-педагогические чтения, в пленарном заседании которых принял участие глава региона Игорь Васильев.
16.11.2018 Кировская правда
Борьба за кубок Омутнинского района по волейболу - Омутнинское городское поселение Источник: Управление по физической культуре, спорту, туризму и работе с молодежью Омутнинского района 10 и 11 ноября в физкультурно оздоровительном комплексе г.
18.11.2018 Омутнинское городское поселение
Состоялось Открытое первенство г. Омутнинска по борьбе самбо - Омутнинское городское поселение Источник: Управление по физической культуре, спорту, туризму и работе с молодёжью Омутнинского района 3 ноября в спортивном зале МБУ СШ Омутнинского района состоялось Открытое первенство г. Омутнинска по борьбе самбо,
18.11.2018 Омутнинское городское поселение
«Золотую маску» привезут в Киров - Bnkirov.Ru В 2019 году театральный конкурс «Золотая маска» предложено провести в Кирове, об этом рассказал echokirova.ru глава администрации города Илья Шульгин.
18.11.2018 Bnkirov.Ru
Вице-спикер ОЗС поделился мыслями о проблеме с горячей водой. Как известно, в Кирове плата за отопление начисляется в те месяцы, когда оно включено, а не распределяется равномерно по всем месяцам.
18.11.2018 Newsler.Ru