Об итогах горячей линии по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом

Управлением Роспотребнадзора по Кировской области совместно с ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» в период с 25 июня по 09 июля 2018 года проведена тематическая «Горячая линия» по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом.

За период работы «горячей линии» специалисты провели 47 консультаций по актуальным вопросам, в том числе с разъяснениями полномочий Управления по судебной защите прав потребителей.

Основные вопросы были связаны с дальнейшими действиями потребителей при отмене авиарейсов АО «Саратовские авиалинии», по порядку изменения и возможности отказа от тура, по соблюдению сроков урегулирования претензий, об эпидемиологической ситуации по инфекциям, регистрируемым за рубежом, а также о профилактике и иммунизации против различных инфекций.

В ходе работы «горячей линии» проводились также личные приемы граждан. Специалистами принято 11 человек, которым оказана помощь в урегулировании возникших ситуаций в сфере защиты прав потребителей, подготовлены проекты претензий и исковых заявлений.

Учитывая необходимость в продолжении данной работы и оказании оперативной помощи, Управление Роспотребнадзора по Кировской области напоминает, что специалистами, как Управления, так и Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» проводятся следующие мероприятия:

- Ежедневно (в рабочие дни) работает телефон «Горячей линии» (8332) 40-67-24 с 10.00 час. до 12.00 час.

- Ежедневно (в рабочие дни) проводится консультационный прием граждан с 13.00 час. до 16.00 час. по адресу: г. Киров, ул. Свободы, 64а, каб. 113, Консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области».

- Каждую среду (в рабочие дни) проводится консультационный прием граждан с 14.00 час. до 17.00 час. по адресу: г. Киров, ул. Красноармейская, д. 45, отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Кировской области.

- На Государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей функционирует модуль «Виртуальная приемная» (zpp.rospotrebnadzor.ru/Forum/Appeals), где каждый потребитель может задать интересующий вопрос, касающийся его потребительских прав.

Дополнительно Управление напоминает, при планировании поездок за рубеж важно заблаговременно уточнять в Управлении и у туроператоров (турагентов) сведения об эпидемиологической ситуации в стране планируемого пребывания.

 
По теме
Роспотребнадзор поможет вернуть деньги за билеты - ГТРК Вятка В адрес Управления Роспотребнадзора по Кировской области поступило более 50-ти обращений от жителей региона, которые не смогли воспользоваться билетами на рейсы АО "Саратовские авиалинии".
19.07.2018
В период с 25 июня по 9 июля 2018 года по поручению Роспотребнадзора специалистами Консультационного центра и пунктов для потребителей была проведена горячая линия по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом.
16.07.2018
 
Управление Федеральной службы судебных приставов по Кировской области информирует, что 26.07.2018 с 14-00 до 20-00 в Управлении по адресу: г. Киров, ул.
12.07.2018
Профилактика ОРВИ и пневмоний - Роспотребнадзор По данным еженедельного наблюдения за неделю с 6 по 11 ноября 2018г. в области зарегистрировано 5231 случай ОРВИ, показатель на 10 тыс.
13.11.2018 Роспотребнадзор
Роспотребнадзор опубликовал данные по заболеваемости с 6 по 11 ноября. Фото: medoboz.com За минувшую неделю более 5200 жителей Кировской области заболели ОРВИ, в Кирове — более 2700 человек.
13.11.2018 Newsler.Ru
В отделении реанимации и интенсивной терапии инфекционной клинической больницы провели капитальный ремонт, в два раза увеличили лечебную площадь отделения, оборудовали шесть боксов и закупили новую медицинскую мебель.
13.11.2018 Newsler.Ru
В рамках расследования уголовного дела по парку Победы следствие рано или поздно придет к какой-то фигуре из администрации города.
12.11.2018 Bnkirov.Ru
О случившемся сообщили поисковики из отрядов «Лиза Алерт» и «Первый». 12 ноября около 13 часов в Нововятске пропал 9-летний Никита Ведашев.
13.11.2018 Newsler.Ru
Фестиваль «Лучше всех» - Vp43.ru В чём радости источник наш? В чём смысл жизни нашей будет? Быть может в том, что ты отдашь, Свой редкий дар на радость людям?
13.11.2018 Vp43.ru
Игорь Васильев вручил награды лучшим библиотекарям области - Правительство области Награждение прошло в рамках пленарного заседания XVII областных Лихановских чтений Губернатор Кировской области Игорь Васильев 13 ноября принял участие в пленарном заседании XVII областных Лихановских общественно-педа
13.11.2018 Правительство области
17 ноября в 14 часов   Вятский оркестр русских народных инструментов  имени Ф. И. Шаляпина представит  «Сказку о том, как огонь с водой повстречались,  Иваном да Марьей величались и цветком увенчались».
13.11.2018 Новый Вариант
Борьба за кубок Омутнинского района по волейболу - Омутнинское городское поселение Источник: Управление по физической культуре, спорту, туризму и работе с молодежью Омутнинского района 10 и 11 ноября в физкультурно оздоровительном комплексе г.
13.11.2018 Омутнинское городское поселение
Состоялось Открытое первенство г. Омутнинска по борьбе самбо - Омутнинское городское поселение Источник: Управление по физической культуре, спорту, туризму и работе с молодёжью Омутнинского района 3 ноября в спортивном зале МБУ СШ Омутнинского района состоялось Открытое первенство г. Омутнинска по борьбе самбо,
13.11.2018 Омутнинское городское поселение
«New Balance Crew» вернулись из Йошкар-Олы с победой - Омутнинское городское поселение Источник: МБУК "Централизованная клубная система Омутнинского района Кировской области" Участники танцевального коллектива «New Balance Crew» (руководитель Антон Игнатьев) вернулись с ежегодного детско-юношеского фест
13.11.2018 Омутнинское городское поселение
Вторым отделом по расследованию особо важных дел следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Кировской области продолжается расследование уголовного дела в отношении директора ООО «Электронный
13.11.2018 Новый Вариант
Напомним, в августе текущего года собранием акционеров АО «Центральный рынок» было принято решение об отставке прежнего гендиректора предприятия.
13.11.2018 Администрация Кирова
В сентябре 2018 г. специалистом отдела ветеринарного надзора Управления Россельхознадзора по Кировской области и Удмуртской Республике,
13.11.2018 Россельхознадзор
Роспотребнадзор опубликовал данные по заболеваемости с 6 по 11 ноября. Фото: medoboz.com За минувшую неделю более 5200 жителей Кировской области заболели ОРВИ, в Кирове — более 2700 человек.
13.11.2018 Newsler.Ru